Farmaenvíos

Preguntas frecuentes

¿Qué servicios me ofrece Farmaenvíos?

  • La solución a tu receta. Te ofrecemos la mejor opción económica a tu medicamento con las mismas substancias activas y concentraciones.
  • Recibe tus medicamentos sin tener que salir de casa u oficina.

Farmaenvíos es la Solución a tu receta. Buscamos opciones económicas para tus medicamentos con las mismas substancias activas y concentraciones a precios que se adapten a tu economía y te las presentamos en una pantalla comparativa para que tú elijas la mejor opción.

Hemos depurado nuestro catálogo de medicamentos de modo que nuestra propuesta sea la más adecuada a tus necesidades. Te presentamos la información de manera clara y objetiva para ayudarte a tomar la mejor decisión para ti y tu familia.

Es muy importante que sigas el tratamiento que tu médico prescribió, sin embargo, creemos que lo justo es que puedas comprarlo a un precio que no afecte tu economía.

No recuerdo el nombre del medicamento que tomé, ¿Farmaenvíos me puede decir que tomar?

No, tu médico es el único profesional de la salud autorizado para diagnosticar tu padecimiento y recetar los medicamentos necesarios para el tratamiento. Te sugerimos que acudas con tu médico de confianza y regreses a surtir tu receta con nosotros.

Busqué el medicamento que me recetó el médico, pero en Farmaenvíos me apareció un mensaje que dice que el producto no forma parte del catálogo, ¿Por qué?

Farmaenvíos ha realizado un amplio estudio de las opciones disponibles en la industria farmacéutica para poder presentar el mejor contenido posible. Analizamos cuáles son los medicamentos de mayor prescripción, así como sus económicas y bio-equivalentes seleccionadas bajo criterios de calidad, cumplimiento de la normatividad y precio.

Hemos decidido conscientemente depurar el contenido para presentarte las mejores opciones disponibles para tu máximo beneficio, y por eso no ofrecemos todos los medicamentos que existen. Si así lo deseas, Farmaenvíos podría conseguir y entregar el medicamento que solicitas, comunicándote a través de nuestro sitio en la opción "Contáctanos" o a través de nuestro WhatsApp.

¿Puedo tener acceso a Farmaenvíos desde mi Smartphone o Tablet?

Sí, a través de www.farmaenvios.com.

¿Una vez hecho mi pedido puedo modificarlo, cancelarlo o devolverlo?

Cancelar o devolver es muy sencillo, simplemente comunícate con nosotros y pasamos a recogerlo, solo cuida que el empaque se mantenga en su estado original para hacer efectiva la devolución.

¿Tengo un monto mínimo de compra en pedidos a través de Farmaenvíos?

No, no es necesario un mínimo de compra.

¿Qué forma de pago puedo utilizar en Farmaenvíos?

Efectivo, transferencia, tarjeta de crédito o débito.

¿Puedo solicitar factura?

Sí, al realizar la compra o antes del término del mes natural.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Para las zonas en las que haya cobertura se surtirá el pedido el mismo día. Para el caso de que sea fuera de la zona de cobertura, nos pondremos en contacto contigo para definir la fecha de entrega.

¿Qué hago si no llega mi pedido?

Puedes comunicarte con nosotros a través del teléfono que proporcionamos en el apartado de Contáctanos o en nuestro WhatsApp y buscaremos darte información y una solución.

¿Puedo programar un pedido?

Sí, confirma tus necesidades y lo coordinamos, podemos ayudarte a programar tu entrega en el horario que sea mejor para ti.

¿Cuál es el horario del Servicio a Domicilio?

  • Lunes a Sábado de 8:00 am a 10:00 pm.
  • Domingo de 8:00 am a 8:00 pm.

El médico me recetó un producto que tomo diario, cada mes tengo que hacer la misma compra, ¿Puedo programarlo con anticipación?

Sí, Farmaenvíos te ofrece la opción de resurtir tu pedido cada mes o cuando se requiera dependiendo de tu tratamiento y tu toma diaria. Puedes programarlo o nosotros te enviaremos recordatorio para que sólo nos des tu consentimiento.

¿Cómo puedo entrar en contacto con ustedes?

Usa el ícono de WhatsApp o los teléfonos que se indican en el apartado de Contáctanos, te resolveremos todas tus dudas y proporcionaremos el apoyo que necesitas.

Última fecha de Actualización

Actualizado Diciembre 2024.